ПРАВА ГРАЖДАН НА ОХРАНУ ЗДОРОВЬЯ И МЕДИЦИНСКУЮ ПОМОЩЬ В ПЕРВЫЕ МЕСЯЦЫ ПАНДЕМИИ: РЕЗУЛЬТАТЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
И.В. Богдан1, К.И. Габов1, А.А. Дренева1, А.В. Праведников1, Д.П. Чистякова1, Т.А. Потяева2
1Научно-исследовательский институт организации здравоохранения и медицинского менеджмента Департамента здравоохранения города Москвы, Москва, Российская Федерация bogdaniv@zdrav.mos.ru 2Уполномоченный по правам человека в городе Москве, Москва, Российская Федерация info@ombudsman.mos.ru
Ключевые слова: право на охрану здоровья и медицинскую помощь, COVID-19, Москва, нарушение прав граждан, опрос
Страницы: 209-227
Аннотация
Для комплексного изучения темы использована комбинация методов: анализ сообщений в социальных медиа, телефонный опрос, фокус-группы. Установлено, что содержание права на охрану здоровья вызывает затруднение почти у половины опрошенных; ядром представлений остальных выступает бесплатная, качественная, доступная медицинская помощь. Определена потребность жителей в данной помощи и проведена оценка объема нарушений прав (с января по сентябрь 2020 г.). Описаны основные стратегии населения в ситуации нарушений: избегание, решение «на месте», решение постфактум. Приведены практические рекомендации по организации каналов обращения граждан и информационно-просветительской работе.
DOI: 10.34020/2073-6495-2022-2-209-227 |